Politique de confidentialité (RGPD – France)

Dernière mise à jour : 16/09/2025

Le site https://www.astrolux-nettoyage.com (ci-après « le Site ») est exploité par ASTROLUX, entreprise individuelle (auto-entrepreneur), qui agit en qualité de responsable de traitement au sens du RGPD et de la loi « Informatique et Libertés ».

Éditeur / Responsable de traitement :

• ASTROLUX – EI (auto-entrepreneur)

• Représentant : Aurélien Esbrayat

• Adresse : Adresse de correspondance disponible sur demande auprès de l’éditeur

• E-mail : contact.astrolux40@gmail.com

• N° SIRET : 97780490500015

1) Données que nous collectons

• Données fournies volontairement via formulaire ou contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, ville/adresse d’intervention, détails de la demande.

• Données nécessaires à l’exécution d’une prestation : adresse de facturation, informations utiles au service.

• Données comptables et de facturation (si vous devenez client).

• Données collectées automatiquement lors de la navigation : adresse IP, navigateur, pages visitées, source de trafic, cookies techniques et, avec consentement, cookies d’audience.

2) Finalités du traitement

Vos données peuvent être utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact.

• Établir des devis et exécuter les prestations de nettoyage.

• Réaliser la facturation et répondre aux obligations légales.

• Produire des statistiques de fréquentation et améliorer le Site.

• Sécuriser le Site et prévenir les fraudes ou abus.

• Effectuer, avec votre accord, des communications ou prospections par e-mail.

3) Cookies et traceurs

• Cookies techniques nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site, activés par défaut.

• Cookies de mesure d’audience : utilisés uniquement avec votre accord.

• Cookies tiers (lecteurs vidéo, cartes, contenus intégrés) : déposés uniquement avec votre consentement.

• Vous pouvez refuser les cookies facultatifs via le bandeau de gestion ou paramétrer votre navigateur.

• Durée maximale de conservation des cookies : 13 mois.

4) Destinataires des données

• ASTROLUX et ses collaborateurs autorisés.

• Prestataires techniques (hébergement Hostinger, outils de facturation, services e-mailing, outils statistiques).

• Aucun transfert ou vente de vos données à des tiers non autorisés.

5) Transferts hors UE

• Certains services (hébergement, analytics, e-mails) peuvent impliquer des transferts hors Union européenne.

• Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, mesures de sécurité).

6) Durées de conservation

• Données de contact (prospects) : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.

• Données clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage pendant 5 ans (obligations civiles).

• Données comptables et factures : conservation légale de 10 ans.

• Cookies et statistiques : jusqu’à 13 mois (cookies) et 25 mois (mesures agrégées).

7) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de copie.

• Droit de rectification.

• Droit d’effacement (« droit à l’oubli »).

• Droit de limitation du traitement.

• Droit d’opposition (notamment à la prospection).

• Droit à la portabilité des données.

• Droit de définir des directives sur le sort de vos données après décès.

Pour exercer vos droits, contactez : contact.astrolux40@gmail.com.
Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois maximum.
Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr) en cas de désaccord.

8) Sécurité des données

• Mise en place de mesures techniques et organisationnelles (contrôle d’accès, sauvegardes, sécurisation des serveurs).

• Limitation des accès aux seules personnes autorisées.

• Bien que nous mettions en œuvre des moyens sérieux de protection, aucun système n’est totalement inviolable.

9) Liens vers des sites tiers

• Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites.

• ASTROLUX n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de données personnelles.

• Nous vous invitons à lire leurs propres politiques de confidentialité.

10) Utilisation par des mineurs

• Le Site et les services proposés s’adressent uniquement à des personnes majeures.

• Si des données de mineurs sont collectées par erreur, elles seront supprimées sur simple demande.

11) Modifications de la politique

• La présente politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte de changements législatifs ou techniques.

• La date de mise à jour est indiquée en haut de la page.

12) Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou l’exercice de vos droits :
contact.astrolux40@gmail.com